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제목 불만족 작성자 네이버 페이 구매자 (ip:) 작성일 2021-05-13
제목 불만족
작성자 네이버 페이 구매자 (ip:)
작성일 2021-05-13
  • 평점 2점  
  • 추천 추천하기
  • 조회수 19
지난주에 받아보고 바로 주문했는데 처음에 받은 제품은 유통기한이 22년11월이고 이번에 받은 제품은 21년11월이네요 그래도 날짜가 여유있어 먹어봤는데 식감이 달라도 너무 달라요 부드러운거운게 좋아서 주문했는데 실망스럽네요 혹시나 해서 먼저 주문한 아이들은 확인해 봤는데 모두 부드러웠어요 간혹 그런거라면 이해 하겠지만 이번에 받은 제품은 다 식감이 다소 딱딱하네요 그리고 첫주문한게 유통기한이 1년반이나 더 남은 제품이였는데 이번에 받은게 6개월 정도 남은거면 처음 받은 제품처럼 만든지 얼마 되지 안은 것 같네여 싸지 안은 가격에도 너무 맛있어서 주문했는데 두번째 후기가 첫번째랑은 이렇게 달라질 줄 몰랐네요 계속 주문하고 싶어도 이렇게 될까봐망설여 지네요

(2021-05-12 09:44:09 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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  • SOHANDA 2021-05-18 0점
    수정 × 삭제 댓글
    스팸글 고객님 :)) 안녕하세요! 후기를 보다 아차 싶어 이렇게 답변을 남깁니다.
    우선 고객님이 수령하신 제품은 21년 11월 유통기한을 가진 동일한 상품입니다.

    이부분에 어째서 오류가 있었나를 확인해보니 수기로 유통기한을 표기하는 과정에서
    새로오신 직원분의 실수로 오표기된 스티커가 부착되어 수령하신 고객님의 오해가
    생긴것 같아 너무도 송구스럽습니다.

    해당 상품은 제조일로부터 6개월의 유통기한을 가진 상품으로 수령하신 상품들은
    제조후 바로 배송되고 있는점 오해없으시길 바랍니다. 원물에 어떠한 첨가물도 사용하지 않고
    천천히 맛있게 제공하기위해 노력하고 있습니다. 기계에서 찍어내는 물건이 아니다보니
    모양과 맛 식감이 다소 차이가 있을수 있지만 현재까지 많은 고객님이 만족스럽게 드시고
    계시며 저희 역시 이보다 맛있을수는 없다! 라는 자부심을 가지고 제조하고 있습니다.

    유통기한에 대한 오해로 인해 식감이나 다른 부분까지 걱정을 끼쳐드리게되어 정말 죄송스러운
    마음을 전하고싶습니다. 우려와 달리 믿고 구매하신다면 아마 그런 오해는 싹~ 날아갈수 있을꺼라 생각합니다.
    이러한 부분에 대해서 피드백주셔서 정말 감사합니다.
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